Контакты и поддержка

Q: Есть ли гарантии на продукцию?

Мы предоставляем гарантию магазина на 3 месяца — если возникнут сложности с активацией, мы не отправим вас к производителю, а решим вопрос сами: оперативно заменим код на новый или вернём деньги. Ваша покупка полностью защищена нашими внутренними обязательствами.

Q: Если я оплачу сейчас, когда я получу ключ?

Мгновенно на вашу электронную почту — сразу после подтверждения оплаты вы получите ключ активации и инструкции. Никакого ожидания — можно сразу приступить к установке.

Q: На какой срок действует активация?

Зависит от типа лицензии — обычные ключи активируют Office бессрочно, навсегда. Подписка Microsoft 365 действует на выбранный период (3 месяца или 1 год).

Q: Почему такая цена?

Прямые закупки оптом — мы работаем напрямую с крупными поставщиками, что позволяет предлагать максимально выгодные цены. Отсутствие физических носителей и логистических затрат также снижает стоимость.

Q: Можно ли перенести лицензию на другой компьютер?

Да, если это позволяет тип лицензии — ключи «Многоразовая активация» и «Личная лицензия» можно переустанавливать на другое устройство после удаления со старого. Если же вы приобрели «Эконом-активацию», она привязывается к материнской плате вашего ПК и не может быть перенесена, зато стоит значительно дешевле и работает бессрочно на этом устройстве.

Q: Будет ли ключ работать после переустановки Windows?

Да, активация сохранится — при покупке бессрочной лицензии ваш ключ остаётся валидным. Вам достаточно будет снова скачать оригинальный образ с нашего сайта и ввести тот же самый ключ. В случае с привязкой к учётной записи Microsoft, Office активируется автоматически сразу после входа в аккаунт.

Q: Вы предоставляете закрывающие документы (чеки)?

Да, конечно — сразу после оплаты на вашу электронную почту придёт фискальный чек и письмо с ключом активации. Мы работаем официально через проверенные платёжные шлюзы.

Q: Могу ли я обновить Office до следующей версии бесплатно?

Зависит от типа лицензии — если вы используете подписку Microsoft 365, то всегда будете получать самые свежие версии программ бесплатно. Для разовых покупок (например, Office 2021) обновления приходят только внутри этой версии (безопасность и стабильность), а переход на Office 2024 потребует покупки новой лицензии.

Есть вопрос, идея или просто хочется уточнить — пишите. Ответим быстро и по делу.

support@4keys.shop

Отвечаем в течение 2-4 часов

Режим работы

Ежедневно, 24/7

Автоматическая доставка ключей

Гарантия ответа

Каждое обращение получает ответ — без исключений. Если что-то пошло не так — разберёмся до полного решения, сколько бы времени это ни заняло.

Ваше имя

Тема обращения

Сообщение

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

FAQ — Вопросы и ответы

Мы предоставляем гарантию магазина на 3 месяца — если возникнут сложности с активацией, мы не отправим вас к производителю, а решим вопрос сами: оперативно заменим код на новый или вернём деньги. Ваша покупка полностью защищена нашими внутренними обязательствами.

Мгновенно на вашу электронную почту — сразу после подтверждения оплаты вы получите ключ активации и инструкции. Никакого ожидания — можно сразу приступить к установке.

Зависит от типа лицензии — обычные ключи активируют Office бессрочно, навсегда. Подписка Microsoft 365 действует на выбранный период (3 месяца или 1 год).

Прямые закупки оптом — мы работаем напрямую с крупными поставщиками, что позволяет предлагать максимально выгодные цены. Отсутствие физических носителей и логистических затрат также снижает стоимость.

Да, если это позволяет тип лицензии — ключи «Многоразовая активация» и «Личная лицензия» можно переустанавливать на другое устройство после удаления со старого. Если же вы приобрели «Эконом-активацию», она привязывается к материнской плате вашего ПК и не может быть перенесена, зато стоит значительно дешевле и работает бессрочно на этом устройстве.

Да, активация сохранится — при покупке бессрочной лицензии ваш ключ остаётся валидным. Вам достаточно будет снова скачать оригинальный образ с нашего сайта и ввести тот же самый ключ. В случае с привязкой к учётной записи Microsoft, Office активируется автоматически сразу после входа в аккаунт.

Да, конечно — сразу после оплаты на вашу электронную почту придёт фискальный чек и письмо с ключом активации. Мы работаем официально через проверенные платёжные шлюзы.

Зависит от типа лицензии — если вы используете подписку Microsoft 365, то всегда будете получать самые свежие версии программ бесплатно. Для разовых покупок (например, Office 2021) обновления приходят только внутри этой версии (безопасность и стабильность), а переход на Office 2024 потребует покупки новой лицензии.