Microsoft 365 закончился: как продлить доступ после года

Сначала определите тип покупки. Личная подписка Personal или Family и готовый рабочий аккаунт магазина имеют разные способы продления. Не вводите ключ или логин от другого продукта в расчёте на автоматическое продление старой лицензии.

1. Определите тип подписки

Сверьте заказ и логин Office. Готовый рабочий аккаунт магазина и личная подписка Microsoft 365 Personal или Family продлеваются по разным правилам.

2. Проверьте срок и сообщение в Office

Откройте Word или Excel и раздел «Файл → Учётная запись». Проверьте используемый логин и сообщение о лицензии. Сохраните локальные документы отдельно.

3. Для готового аккаунта уточните условия

Проверьте срок в заказе и обратитесь в поддержку магазина для уточнения возможности продления этого аккаунта. Новый аккаунт в карточке товара означает новый логин и не продлевает старый автоматически.

На 4keys.shop сейчас предлагается новый аккаунт на год. Возможность продолжить прежний аккаунт нужно уточнить отдельно. В этом предложении OneDrive и онлайн-синхронизация OneNote недоступны.

Для обращения подготовьте номер заказа, дату покупки и сообщение о лицензии. Пароль от аккаунта отправлять не нужно. Откройте чат поддержки на сайте; на снимке экрана скройте личные сведения.

4. Для личной подписки откройте свой аккаунт

Войдите на account.microsoft.com/services в аккаунт, которому принадлежит Personal или Family. Выберите нужную подписку и доступный способ продления, проверив срок, стоимость и периодическое выставление счетов.

Раздел «Службы и подписки» Microsoft относится к вашему личному аккаунту. Для лицензии, выданной организацией, права проверяет её администратор. Не покупайте продление Personal или Family для рабочего логина без проверки типа подписки.

5. После продления проверьте Office

Перезапустите приложения и убедитесь, что вход выполнен в аккаунт с действующей лицензией. При использовании нового логина следуйте инструкции активации аккаунтом. Сохраняйте резервные копии документов.

Используйте готовые инструкции: активация аккаунтом и если после входа Office не видит лицензию. Установка и активация в них описаны отдельно.

Что будет с документами

Окончание лицензии само по себе не удаляет локальные файлы. Приложения могут перейти в режим с ограничением создания и редактирования документов. Доступ к облачным файлам зависит от условий соответствующего сервиса, поэтому заранее сохраните важные документы на компьютер и в отдельную резервную копию.

Частые вопросы

Покупка нового аккаунта продлевает старый?

Нет. Новый аккаунт означает другой логин. Возможность продления существующего аккаунта нужно уточнить отдельно по своему заказу.

Исчезнут ли локальные документы после окончания подписки?

Окончание лицензии само по себе не удаляет локальные файлы. Возможности создания и редактирования в приложениях могут ограничиться. Перед сменой аккаунта сохраните резервную копию документов.

Источники: продление личной подписки — Microsoft; что происходит после окончания подписки.